Klantenservice Medewerker
Klantenservice Medewerker in Schiedam
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker in Schiedam ben jij het visitekaartje van onze opdrachtgever. Je staat dagelijks in contact met klanten, bewoners, woningcorporaties en vastgoedbeheerders. Geen vraag is hetzelfde: de ene keer help je met een snelle uitleg over onze dienstverlening, de andere keer duik je dieper in complexe kwesties rondom verbruiksgegevens, afrekeningen of kostenverdelingen. Jij weet als geen ander hoe je vertrouwen opbouwt en een positieve indruk achterlaat.
Jouw werkdagen zijn dynamisch. Je beantwoordt telefonisch en per e-mail uiteenlopende vragen. Soms kun je direct schakelen, soms vraagt een situatie om meer onderzoek en overleg met collega’s uit andere afdelingen. Je analyseert problemen grondig, zorgt voor een heldere opvolging en legt complexe informatie begrijpelijk uit. Ook bij klachten of weerstand blijf je professioneel en klantgericht. Je ziet in elk contactmoment een kans om het verschil te maken.
Ben jij op zoek naar een afwisselende functie waarin je echt een bijdrage levert aan klanttevredenheid? Wil je jezelf ontwikkelen binnen een betrokken team en werk je graag oplossingsgericht? Dan is deze baan als Klantenservice Medewerker in Schiedam precies wat je zoekt. Solliciteer direct en maak kennis met ons enthousiaste team!
Over de werkgever
Je komt te werken bij een landelijk opererend bedrijf dat zich richt op het ondersteunen en ontzorgen van klanten in de vastgoedsector. De organisatie staat bekend om haar professionele aanpak en klantgerichte dienstverlening. Medewerkers krijgen hier volop ruimte om initiatieven te tonen, samen te werken en te groeien in hun rol. Je werkt in een moderne, toegankelijke en collegiale omgeving waar klantbeleving centraal staat.
Vereisten
- MBO 4 werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservice- of klantcontactfunctie
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Goede beheersing van de Engelse taal is een pré
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
- Handig met verschillende systemen en snel nieuwe processen eigen maken
- Communicatief sterk en empathisch
- Teamspeler met gevoel voor eigenaarschap
Wat wij bieden
- Salaris tussen €2900 en €3400 bruto per maand (op basis van fulltime)
- Een contract voor 32 tot 40 uur per week
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een betrokken en professioneel team
- Afwisselende en verantwoordelijke functie
- Moderne werkplek en prettige werksfeer
- Bijdrage aan een uitstekende klantbeleving
- Mogelijkheden voor interne doorgroei
Meer informatie
Bij Apics Flexjobs ben je geen nummer. We kijken naar wie jij bent, wat je kunt en wat je belangrijk vindt in een baan. We helpen je tijdens het sollicitatieproces en blijven ook na je start betrokken. Heb je vragen of wil je weten of deze functie bij je past? Dan staan we voor je klaar!
