Customer Service Consultant
Customer Service Consultant in Amersfoort
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en ticketsysteem, en beantwoordt hun vragen over HelloFlex-software.
- Je volgt incidenten actief op, informeert klanten tijdig over de voortgang en zorgt dat problemen snel worden opgelost.
- Je onderhoudt proactief contact met klanten om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen en de klanttevredenheid te verhogen.
- Je werkt samen met Testers, Development Team en Product Owners om technische klantbehoeften te vertalen naar verbeteringen en optimalisaties.
Over de werkgever
Deze functie is gevestigd in Amersfoort, goed bereikbaar vanuit bijvoorbeeld Utrecht en Hilversum. De klant biedt een moderne, creatieve werkplek in een industrieel kantoorpand. Het bedrijf ontwikkelt complete software-oplossingen voor uitzend- en detacheringsbureaus, met een team van 50‑200 collega’s.
Vereisten
- MBO‑ of HBO‑werk- en denkniveau
- Ervaring in de uitzendbranche is een pré
- Technische affiniteit en snel begrip van nieuwe systemen
- Analytische skills, klantgericht en flexibel
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Beschikbaar voor maximaal 24 uur per week
Wat wij bieden
- Salaris tussen €2.500 en €3.500 op basis van 40 uur
- Tot 24 uur per week (in overleg)
- 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld (bij fulltime)
- Flexibele werktijden en hybride werkmogelijkheden
- Pensioenregeling zonder eigen bijdrage
- Laptop van de zaak
- Mogelijkheden voor training en professionele groei
- Gezellige uitjes en korting op een sportschoolabonnement
Meer informatie
Apics Flexjobs is jouw partner bij deze vacature. Wij staan bekend om onze toegankelijkheid, persoonlijke benadering en focus op logistieke topposities. Wij streven ernaar contact met sollicitanten op te nemen binnen één werkdag, zodat het proces voor jou soepel en snel verloopt. Apics Flexjobs maakt je welkom en helpt je bij elke stap – van sollicitatie tot indiensttreding.
